Conception et déploiement d’une plateforme numérique dédiée à la gestion d’enquêtes en ligne, couplée à un centre d’appels intégré, permettant la collecte, le suivi et l’analyse de données en temps réel. La solution offre un environnement complet pour la création, la diffusion et la gestion d’enquêtes digitales, avec des outils avancés de configuration de questionnaires, de ciblage des répondants et de suivi des taux de participation. Le centre d’appel intégré renforce le dispositif en permettant la réalisation d’enquêtes téléphoniques, les relances, la vérification des données et l’assistance aux répondants. Cette combinaison assure une couverture plus large et une meilleure qualité des informations collectées. La plateforme centralise l’ensemble des données recueillies, facilite leur traitement statistique et génère des tableaux de bord dynamiques pour une prise de décision rapide et éclairée. Ce projet vise à moderniser les méthodes de collecte d’information, améliorer la fiabilité des données et optimiser les processus d’étude, que ce soit pour des institutions, des entreprises ou des organisations publiques.